近日，人民網(wǎng)發(fā)布了一篇關(guān)于興趣島的深度報道，詳細探討了該平臺如何通過其獨特的“九不做”服務(wù)標準，在在線興趣學習領(lǐng)域樹立行業(yè)新標桿。此次采訪不僅揭示了興趣島在提升用戶體驗和保護用戶權(quán)益方面的不懈努力，也展示了其作為行業(yè)領(lǐng)導者對推動整個行業(yè)健康發(fā)展的深刻見解。

人民網(wǎng)首頁報道：興趣島助力構(gòu)建行業(yè)良性生態(tài)

深入了解“九不做”服務(wù)標準

在這次專訪中，興趣島分享了其“九不做”服務(wù)標準背后的理念與實踐?！熬挪蛔觥辈粌H僅是一套內(nèi)部規(guī)范，它更體現(xiàn)了興趣島作為行業(yè)領(lǐng)導者的責任擔當。這一標準涵蓋了業(yè)務(wù)邊界、營銷規(guī)范等基礎(chǔ)要求，并深入到價值觀導向等深層維度。通過全方位的自律體系，“九不做”旨在構(gòu)建一個透明、規(guī)范、可持續(xù)的興趣學習生態(tài)，對企業(yè)和行業(yè)的長遠發(fā)展具有深遠意義。

興趣島副總裁林景在接受采訪時強調(diào)：“‘九不做’是基于對行業(yè)的深刻洞察和對用戶權(quán)益保障而提出的，旨在回應(yīng)社會關(guān)切，彰顯興趣島作為行業(yè)領(lǐng)導者的責任擔當?！彼M一步解釋道，這些措施包括但不限于杜絕虛假廣告、禁止誘導借貸行為、堅守長期主義理念以及確保用戶數(shù)據(jù)安全等。

用戶第一的企業(yè)價值觀

自成立以來，興趣島始終將用戶放在首位，從課程研發(fā)到App社區(qū)生態(tài)，都是圍繞著創(chuàng)造用戶價值和滿足用戶需求進行拓展。這也使得興趣島獲得了行業(yè)突出的用戶口碑，成為注冊用戶超過3500萬的領(lǐng)先平臺。

通過嚴格的服務(wù)標準，興趣島確保每一個課程和服務(wù)都能真正滿足用戶的需求，并帶來實際的價值。例如，2024年9月開通的線上自主退費入口讓用戶能夠自助申請退費，最快48小時內(nèi)完成處理；2025年3月主動禁用信貸支付方式，全面取消課程分期付款功能，從源頭上杜絕過度消費和誘導借貸等潛在風險。

興趣島副總裁林景受邀出席南方都市報2025消費大賞活動

推動行業(yè)的規(guī)范化進程

“九不做”積極響應(yīng)國家關(guān)于促進精神文化消費高質(zhì)量發(fā)展的號召，不僅僅是行業(yè)規(guī)范的一次升級，更是積極踐行總書記關(guān)于滿足人民日益增長的美好生活的需要和社會責任的具體體現(xiàn)。通過這些努力，興趣島不僅致力于為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的學習環(huán)境，也在推動整個行業(yè)的規(guī)范化進程中發(fā)揮著重要作用，力求實現(xiàn)用戶、企業(yè)和國家的共贏局面。

興趣島副總裁林景首次公布九不做服務(wù)標準

隨著人民網(wǎng)的深度報道，興趣島的企業(yè)理念得到了更廣泛的傳播。我們期待看到更多企業(yè)能夠借鑒興趣島的成功經(jīng)驗，共同推動精神文化消費市場的高質(zhì)量發(fā)展。未來，興趣島將繼續(xù)深化“九不做”標準的落地實施，不斷創(chuàng)新推出更多有利于用戶權(quán)益的保障措施和服務(wù)優(yōu)化機制，讓每個人都能在興趣學習中找到樂趣、實現(xiàn)成長。