動(dòng)力火車(chē)「反套路打假」:如何將315危機(jī)轉(zhuǎn)化為品牌信任資產(chǎn)?
開(kāi)對(duì)蘇打酒,才有真動(dòng)力
讓「守護(hù)正品」成為一場(chǎng)用戶(hù)主動(dòng)參與的事件,將仿品亂象被轉(zhuǎn)化為品牌教育契機(jī)
——在蘇打酒品類(lèi)混戰(zhàn)、山寨橫行的困局下,時(shí)值品牌25周年,動(dòng)力火車(chē)以一場(chǎng)「正品營(yíng)銷(xiāo)」證明:與其被動(dòng)防守,不如讓消費(fèi)者成為品牌資產(chǎn)的共建者。
身兼使命,堅(jiān)守品質(zhì)
?蘇打酒市場(chǎng)近年爆發(fā)式增長(zhǎng)背后,是品類(lèi)認(rèn)知模糊、仿品叢生的行業(yè)痼疾。
動(dòng)力火車(chē)兼具企業(yè)使命與社會(huì)關(guān)懷,一直致力于保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,并捍衛(wèi)蘇打酒行業(yè)的良好生態(tài),堅(jiān)持打擊“高仿品”、“山寨品”等誤導(dǎo)公眾的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,積極響應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展指引的號(hào)召,開(kāi)創(chuàng)新局,提振消費(fèi)信心,不僅榮獲“全國(guó)消費(fèi)者質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”、“全國(guó)低度酒行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”和“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”等三項(xiàng)榮譽(yù),更是艾媒咨詢(xún)《2023中國(guó)蘇打酒行業(yè)白皮書(shū)》認(rèn)證的蘇打酒品類(lèi)開(kāi)創(chuàng)者。

?又是一年315到來(lái),恰逢動(dòng)力火車(chē)25周年,品牌針對(duì)蘇打酒行業(yè)的怪象:口感差異引發(fā)的負(fù)面輿論、渠道混亂導(dǎo)致的用戶(hù)流失,甚至品牌資產(chǎn)被稀釋?zhuān)龀R?guī)聲明式打假,轉(zhuǎn)而以用戶(hù)參與為核心,發(fā)起「開(kāi)對(duì)蘇打酒才有真動(dòng)力」社會(huì)化戰(zhàn)役。
反客為主,主動(dòng)造浪守護(hù)正品
?在本次315正品營(yíng)銷(xiāo)中,動(dòng)力火車(chē)為了實(shí)現(xiàn)正品教育,通過(guò)核心三階段策略,將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌信任的「認(rèn)證官」與「?jìng)鞑フ摺?,?shí)現(xiàn)了品牌與用戶(hù)的雙向奔赴。
01雙路徑溝通,以仿品實(shí)質(zhì)危害,擁護(hù)正品序列
?動(dòng)力火車(chē)在315敏感節(jié)點(diǎn)拋出雙重參與路徑,精準(zhǔn)切中兩類(lèi)核心人群:對(duì)于潛在用戶(hù):以“試喝裝”降低嘗新門(mén)檻,將“首次體驗(yàn)”與正品強(qiáng)綁定(限量機(jī)制刺激稀缺感);對(duì)于苦受仿冒品侵害的用戶(hù):主動(dòng)曝光仿品線索,同時(shí)借UGC內(nèi)容引發(fā)群體共鳴。
?該活動(dòng)借由動(dòng)力火車(chē)小紅書(shū)與抖音官號(hào)釋出,小紅書(shū)的收藏和留言領(lǐng)獎(jiǎng)機(jī)制,本質(zhì)是用戶(hù)自發(fā)為品牌賬號(hào)增加互動(dòng)權(quán)重;而抖音的官號(hào)挑戰(zhàn),則將個(gè)體行為轉(zhuǎn)化為品牌話(huà)題的二次傳播節(jié)點(diǎn),形成社交平臺(tái)特有的「信任鏈傳播」效應(yīng)。
02喚起情緒錨點(diǎn),激發(fā)海量達(dá)人與用戶(hù)齊發(fā)聲
?在第二階段的傳播中,品牌采用「專(zhuān)業(yè)科普 情緒反擊」的雙軌內(nèi)容策略,尋找三類(lèi)正品教育發(fā)聲代表,掀起正品討論的浪潮,將品牌單一視角的正品教育,由淺及深滲透用戶(hù)心智,形成主動(dòng)擁護(hù)。

*官號(hào)側(cè)與酒垂達(dá)人
平臺(tái)官號(hào)攜手酒垂類(lèi)達(dá)人,將仿冒品對(duì)消費(fèi)者健康與權(quán)益的侵害,結(jié)合到實(shí)際生活的感受,比如新手挑酒、女生點(diǎn)酒等場(chǎng)景,喚起消費(fèi)者對(duì)正品的擁護(hù)和打擊仿品的決心,并用產(chǎn)品力化解“頭疼”“香精味”等仿品導(dǎo)致的負(fù)面聯(lián)想。

*劇情類(lèi)達(dá)人
劇情類(lèi)達(dá)人作為本次達(dá)人矩陣的亮點(diǎn),將仿冒品對(duì)消費(fèi)者的侵害,從消費(fèi)場(chǎng)景上升到社會(huì)化場(chǎng)景,強(qiáng)化“選錯(cuò)蘇打酒=社交尷尬”的痛點(diǎn),并用兼具教育性與傳播性的劇情為315正品轉(zhuǎn)化更多流量。


*素人KOC自發(fā)分享(僅做報(bào)告中的案例展示)
在抖音與小紅書(shū)官號(hào)的號(hào)召下,平臺(tái)KOC自發(fā)以第一人稱(chēng)視角講述誤購(gòu)仿品經(jīng)歷,并主動(dòng)分享對(duì)正品動(dòng)力火車(chē)蘇打酒的喜愛(ài),增強(qiáng)正品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的真實(shí)感,實(shí)現(xiàn)種草與心智扭轉(zhuǎn)的雙向奔赴。
此外,為了強(qiáng)化對(duì)素人的正品教育,動(dòng)力火車(chē)還將專(zhuān)業(yè)防偽知識(shí)轉(zhuǎn)化為「三看口訣」(看瓶蓋、看瓶頸、看瓶標(biāo)),降低用戶(hù)記憶成本,并通過(guò)達(dá)人內(nèi)容反復(fù)強(qiáng)化視覺(jué)符號(hào),讓產(chǎn)品自身成為移動(dòng)的防偽廣告。
?03二次翻牌:從內(nèi)容沉淀到品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)化
?在收割階段,品牌對(duì)UGC內(nèi)容進(jìn)行精選重組,以「用戶(hù)證言墻」形式在官號(hào)二次傳播,完成從流量到品牌心智的閉環(huán)。其中,不少用戶(hù)發(fā)現(xiàn)仿品后,主動(dòng)在社交網(wǎng)絡(luò)上曬出銷(xiāo)毀照片。至此,視覺(jué)沖擊力的內(nèi)容、素人種草的真實(shí)體驗(yàn)、達(dá)人的花式鑒真教程,共同構(gòu)建起多維度的信任內(nèi)容池。

*UGC內(nèi)容主動(dòng)發(fā)布(僅做報(bào)告中的案例展示)
作為品類(lèi)開(kāi)拓者,在擁有星光與消費(fèi)者追隨的同時(shí),也難免有仿冒品混淆視聽(tīng)、擾亂市場(chǎng)格局。品牌需要的不僅是法律層面的防御,更要用營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新將「打假」轉(zhuǎn)化為用戶(hù)關(guān)系深化的契機(jī)。
截止發(fā)稿當(dāng)日,動(dòng)力火車(chē)315正品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題全網(wǎng)曝光遠(yuǎn)超百萬(wàn),吸引近千位真實(shí)用戶(hù)討論。活動(dòng)仍在持續(xù)發(fā)酵,動(dòng)力火車(chē)也將持續(xù)關(guān)注正品話(huà)題動(dòng)態(tài),給予用戶(hù)和市場(chǎng)良性引導(dǎo),以卓越的品質(zhì)、始終如一的經(jīng)營(yíng)理念,積極發(fā)揮蘇打酒品類(lèi)領(lǐng)跑的優(yōu)勢(shì),以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
*本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸廣東動(dòng)力火車(chē)食品飲料有限公司所有。
*未成年人禁止飲酒。
評(píng)論