圖：光復(fù)北路528號群樓加裝電表和加壓泵前后對比圖

圖：轄區(qū)舊樓道適老化改造<加裝扶手>

圖：社區(qū)“針心裁意”縫紉志愿服務(wù)隊在縫補衣物

圖：上門探訪轄區(qū)困境兒童

圖：向社區(qū)困難群體發(fā)放愛心物資

廣州市荔灣區(qū)龍津街道人民中社區(qū)以街道創(chuàng)建“一社區(qū)一品牌”創(chuàng)新工作舉措為抓手，以“‘津’心守護(hù) 人民‘中’意”為品牌名稱和建設(shè)路徑，結(jié)合社區(qū)實際，聚焦“一老一小”民生關(guān)切，通過加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，推動社會資源整合，強(qiáng)化精準(zhǔn)化服務(wù)舉措，將“民生小事”辦成群眾“心頭大事”。2024年以來，累計開展服務(wù)活動83場次，惠及轄區(qū)居民群眾2100多人次，解決群眾急難愁盼問題23項，初步形成“精準(zhǔn)對接需求、專業(yè)服務(wù)支撐、長效跟蹤保障”的全新基層民生服務(wù)體系和工作格局。

一、“銀齡守護(hù)”，打造適老服務(wù)矩陣

針對社區(qū)老年人服務(wù)需求，以“健康護(hù)航 安全提質(zhì)”為主線，推動多項社區(qū)適老化改造項目落地。一是適老改造“強(qiáng)發(fā)力”。聚焦轄內(nèi)老年獨居群體居家安全問題，結(jié)合“平安龍津·急先鋒聚智安居計劃”積極常態(tài)化開展入戶摸排，為4戶高齡老人家庭完成電路改造及智能煙感器安裝，杜絕安全隱患；對社區(qū)6棟老舊樓道開展適老化改造，加裝扶手100多處，惠及該區(qū)域300余名行動不便老年人，獲得高度贊譽。二是健康服務(wù)“零距離”。根據(jù)街道整體安排，積極組織家庭醫(yī)生團(tuán)隊，在社區(qū)開展“健康講座 愛心義診”相關(guān)活動12場，為65歲以上老人提供免費體檢、慢性病管理等服務(wù)，覆蓋社區(qū)居民400余人；開展消防安全、登革熱防控宣傳活動，服務(wù)社區(qū)居民260人次，增強(qiáng)人們安全意識和健康素養(yǎng)。三是安全保障“全鏈條”。在街道大力組織下，聯(lián)合消防部門開展社區(qū)消防隱患大排查行動4次，整改電線亂拉掛和飛線充電、樓道堆積堵塞消防通道等安全隱患13處，夯實社區(qū)消防安全基礎(chǔ)；聯(lián)合街道綜合行政執(zhí)法隊、環(huán)衛(wèi)站等開展流動商販整治行動2次、“每周一凈”專項行動56次，積極清理轄區(qū)衛(wèi)生死角，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。

二、“幼苗成長”，關(guān)注困境兒童幫扶

以街道“急先鋒聚光伴童計劃”為工作載體，在街道指導(dǎo)下，整合多方資源，為社區(qū)4名困境兒童提供“物質(zhì)幫扶 心理關(guān)懷 教育支持”立體化和人性化服務(wù)。一是“心愿認(rèn)領(lǐng)”賦能關(guān)愛。通過網(wǎng)格黨小組收集有關(guān)“兒童學(xué)習(xí)用品”“生活物資”等微心愿11個，發(fā)動轄區(qū)黨員、企業(yè)認(rèn)領(lǐng)并予以兌現(xiàn)，惠及困難家庭3戶。二是“愛心結(jié)對”賦能幫扶。以社區(qū)婦聯(lián)為依托，積極組建社區(qū)“愛心媽媽”結(jié)對小組，與轄區(qū)困境兒童建立“一對一”探訪關(guān)愛機(jī)制，定期開展情感陪伴、心理疏導(dǎo)等個性化服務(wù)，助力兒童健康成長。三是“實踐教育”賦能成長。在街道指導(dǎo)下，積極開展“探趣龍津之特色導(dǎo)賞員培訓(xùn)小組”等特色工作，依托龍津豐富人文歷史資源，認(rèn)真組織轄區(qū)青少年兒童（包括“困境兒童”）參與龍津歷史街區(qū)導(dǎo)覽、非遺文化體驗等活動，用心培育他們的歸屬感、自豪感和社會參與感。

三、“五社聯(lián)動”，凝聚共建共治合力

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)核心，深化“社區(qū)黨委 大黨委單位 社會組織 志愿者 居民”聯(lián)動工作機(jī)制，積極推動資源下沉和服務(wù)精準(zhǔn)化。一是資源整合“網(wǎng)格化”。在街道指導(dǎo)下，聯(lián)合“大黨委”成員單位積極開展“微項目認(rèn)領(lǐng)”活動，成功解決社區(qū)飛榕修剪、水泵等公共設(shè)施維修等民生問題15項；增設(shè)社區(qū)充電樁287處，協(xié)助更換轄區(qū)樓道燈泡50余盞，解決居民“充電難”“照明暗”等痛點。二是志愿服務(wù)“常態(tài)化”。在街道組織下，組建社區(qū)“針心裁意”縫紉志愿服務(wù)隊，為轄區(qū)老人修補衣物100余件，體現(xiàn)關(guān)愛；開展“愛心物資發(fā)放”活動，向社區(qū)低保家庭、殘疾人群體等發(fā)放幫扶物資數(shù)十份，體現(xiàn)關(guān)切。三是應(yīng)急能力“標(biāo)準(zhǔn)化”。根據(jù)街道整體規(guī)劃，加強(qiáng)平安社區(qū)建設(shè)，每季度積極組織舉辦“突發(fā)應(yīng)急演練”“消防安全聯(lián)合演練”等活動，累計培訓(xùn)居民200余人次，有效提升社區(qū)維護(hù)消防安全與應(yīng)對突發(fā)事件處置的能力和水平。

廣州市荔灣區(qū)龍津街道人民中社區(qū)通過建強(qiáng)“‘津’心守護(hù)人民‘中’意”為民服務(wù)品牌，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是從“被動應(yīng)對”到“主動服務(wù)”的治理轉(zhuǎn)變，二是從“單一供給”到“多元共融”的服務(wù)轉(zhuǎn)變，三是從“突擊整治”到“長效管理”的機(jī)制轉(zhuǎn)變，對推動社區(qū)善治、民心凝聚和基層工作高質(zhì)量發(fā)展，夯實牢靠根基，為基層社區(qū)的全新治理和發(fā)展打下“探照燈”和“開路鏟”。下一步，該社區(qū)將繼續(xù)深化和拓展品牌建設(shè)內(nèi)涵和覆蓋面，通過精準(zhǔn)落實民生實踐項目，推動形成“老有頤養(yǎng)、幼有善育、弱有眾扶”的社區(qū)民生服務(wù)新局面，為幸福社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)“龍津經(jīng)驗”。