自1978年中國(guó)內(nèi)地改革開放以來(lái)，香港憑借自由港的地理優(yōu)勢(shì)和開放的貿(mào)易政策，成為內(nèi)地消費(fèi)者購(gòu)買進(jìn)口商品的熱門目的地。1997年香港回歸后，2003年“自由行”政策的實(shí)施進(jìn)一步推動(dòng)了這一熱潮，大量?jī)?nèi)地游客涌入香港，尖沙咀的免稅店和旺角的電器商鋪成為必訪之地。

然而，近年來(lái)，這一消費(fèi)格局發(fā)生了戲劇性逆轉(zhuǎn)。隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)的成熟，香港居民開始流行“北上”內(nèi)地購(gòu)物，尤其是在電子產(chǎn)品和日用品領(lǐng)域。深圳等內(nèi)地城市憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和豐富的商品選擇，吸引了越來(lái)越多的香港消費(fèi)者。

與此同時(shí)，內(nèi)地電商巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍香港市場(chǎng)更加速了這一趨勢(shì)……

京東巨資投廣告下戰(zhàn)書

作為內(nèi)地電商領(lǐng)軍企業(yè)，京東近年來(lái)在香港市場(chǎng)動(dòng)作頻頻，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的擴(kuò)張野心。在旺角人流密集區(qū)域，400米范圍內(nèi)就有八塊大型京東廣告，位置緊鄰豐澤鋪面。巨幅廣告標(biāo)語(yǔ)如“兩層樓的電器鋪，唔賣得貴點(diǎn)交租?”（雖以劃線示意刪除但仍可見），直指?jìng)鹘y(tǒng)零售商因高租金導(dǎo)致價(jià)格偏高。

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而在港鐵投放的廣告中，“無(wú)鋪?zhàn)?，平一截！無(wú)人sell，平多截！”的字樣則通過對(duì)比線上無(wú)租金模式與實(shí)體店的高成本，暗示京東的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這些標(biāo)語(yǔ)旨在通過鮮明的對(duì)比，在消費(fèi)者心中建立京東低價(jià)的品牌形象。

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京東的攻勢(shì)不僅停留在廣告宣傳。據(jù)其2023年官方聲明，京東已斥資15億元人民幣用于香港市場(chǎng)的商品價(jià)格補(bǔ)貼、物流優(yōu)化和服務(wù)提升。此外，香港廣告行業(yè)估算，京東此次廣告大戰(zhàn)的投入至少達(dá)1000萬(wàn)港元。

為了兌現(xiàn)“買貴就賠”承諾，京東推出差價(jià)賠償活動(dòng)，若消費(fèi)者在京東購(gòu)買的商品價(jià)格高于其他平臺(tái)，可申請(qǐng)退還差額，直接對(duì)標(biāo)傳統(tǒng)零售商的價(jià)格策略。同時(shí)，京東還在柴灣新增一個(gè)超過一萬(wàn)平方米的營(yíng)運(yùn)中心，并計(jì)劃增聘100名員工，以提升物流配送能力。

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這一系列動(dòng)作不僅是品牌宣傳，更是對(duì)香港傳統(tǒng)零售模式的正面挑戰(zhàn)。

淘寶與拼多多加速布局

除了京東，淘寶和拼多多也在香港市場(chǎng)加速布局，以各自獨(dú)特的策略爭(zhēng)奪消費(fèi)者。淘寶依托阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，憑借商品種類豐富和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力迅速滲透香港市場(chǎng)。從日常生活用品到高端電子產(chǎn)品，淘寶幾乎覆蓋了消費(fèi)者的所有需求，成為許多香港居民的線上購(gòu)物首選。

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拼多多則以團(tuán)購(gòu)模式和極致低價(jià)策略嶄露頭角。通過“包郵大戰(zhàn)”，拼多多提供遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)零售商的價(jià)格，例如一款市場(chǎng)價(jià)約800港元的電飯煲，在拼多多團(tuán)購(gòu)價(jià)僅為500港元，吸引了大量追求性價(jià)比的消費(fèi)者。

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一位香港零售業(yè)分析師指出：“淘寶的多樣性和拼多多的低價(jià)策略正在改變香港消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。傳統(tǒng)零售商若不及時(shí)調(diào)整，可能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去更多份額?！?/p>

香港本地電商積極應(yīng)戰(zhàn)

面對(duì)內(nèi)地電商巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍，香港本地電商品牌HKTVmall也不甘示弱，采取了一系列積極措施來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。作為香港領(lǐng)先的本地電商平臺(tái)，HKTVmall憑借其廣泛的產(chǎn)品種類和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)在本地市場(chǎng)占據(jù)重要地位。

為應(yīng)對(duì)京東在物流和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，HKTVmall宣布自2025年4月1日起，移除訂單自取的門檻限制。此前，顧客需滿足一定的最低消費(fèi)金額才能選擇自取服務(wù)，而這一限制的取消意味著消費(fèi)者無(wú)需額外花費(fèi)即可享受自取的便利。

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此外，HKTVmall還通過促銷活動(dòng)鞏固其市場(chǎng)地位。平臺(tái)于2025年11月2日起向用戶派發(fā)總值不少于3000港元的現(xiàn)金券，涵蓋超市商品、個(gè)人護(hù)理、化妝護(hù)膚等多個(gè)日常消費(fèi)品類。這些現(xiàn)金券為消費(fèi)者提供了直接的優(yōu)惠，旨在刺激消費(fèi)并增強(qiáng)用戶黏性，與京東的價(jià)格補(bǔ)貼策略形成正面較量。

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與此同時(shí)，HKTVmall主席王維基也在公開場(chǎng)合表達(dá)了對(duì)京東進(jìn)入香港市場(chǎng)的關(guān)注。他曾指責(zé)京東的HKJD mall專區(qū)設(shè)計(jì)與HKTVmall高度相似，引發(fā)了關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平性的討論。

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對(duì)此，京東也在社交平臺(tái)作出回應(yīng)。

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王維基的表態(tài)不僅凸顯了HKTVmall對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的警覺，也通過輿論呼吁消費(fèi)者支持本地電商。

傳統(tǒng)零售商將大受沖擊

長(zhǎng)期以來(lái)，豐澤、百老匯等連鎖店憑借實(shí)體店的試用體驗(yàn)和品牌信任度，穩(wěn)坐香港電器零售市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。然而，面對(duì)電商帶來(lái)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和線上購(gòu)物的便利性，這些零售商的客流量和銷售額持續(xù)下滑。據(jù)香港零售管理協(xié)會(huì)2023年報(bào)告，香港電器零售商的銷售額在過去一年中下滑約15%，其中旺角和銅鑼灣等核心商圈的跌幅尤為明顯。

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消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生深刻變化。一位香港消費(fèi)者吳小姐表示：“我以前喜歡去實(shí)體店買電器，可以現(xiàn)場(chǎng)試用，但現(xiàn)在線上價(jià)格太有吸引力了，而且送貨上門更方便?！备鶕?jù)香港消費(fèi)者委員會(huì)2023年調(diào)查，約60%的香港消費(fèi)者更傾向于線上購(gòu)物，實(shí)體店的試用體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)逐漸被削弱。

若這一趨勢(shì)持續(xù)，香港傳統(tǒng)購(gòu)物區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)可能面臨更大壓力。旺角、銅鑼灣等高度依賴零售業(yè)的地段尤為脆弱。有地產(chǎn)分析師預(yù)測(cè)，隨著電商滲透率提升，商鋪?zhàn)饨鹂赡芟滦?0%-20%，特別是零售為主的區(qū)域受沖擊更為明顯。

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不過，傳統(tǒng)零售商并非沒有出路。通過轉(zhuǎn)型，他們?nèi)杂锌赡芫徑鈮毫?。例如，豐澤可開發(fā)自有電商平臺(tái)，或提供家電安裝與維修等增值服務(wù)，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。百老匯則可通過打造互動(dòng)式店內(nèi)體驗(yàn)，如智能家居展示區(qū)，來(lái)吸引顧客。

香港消費(fèi)者將作何選擇？

內(nèi)地電商的進(jìn)入為香港消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇。他們既可享受線上購(gòu)物的便利性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，如京東的快速配送或拼多多的超低折扣，也可選擇實(shí)體店提供的試用體驗(yàn)和即時(shí)滿足感。一位消費(fèi)者趙先生表示：“我會(huì)先在網(wǎng)上比價(jià)，如果價(jià)格差距不大，我還是喜歡去實(shí)體店買，畢竟可以馬上拿到商品，不用等?！?/p>

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根據(jù)香港消費(fèi)者委員會(huì)2023年調(diào)查，60%的香港消費(fèi)者傾向于線上購(gòu)物，但仍有40%重視實(shí)體店的試用體驗(yàn)。這種選擇的多樣性對(duì)零售商提出更高要求。傳統(tǒng)零售商需通過提升服務(wù)質(zhì)量或優(yōu)化線上功能來(lái)吸引顧客。例如，豐澤可推出“線上預(yù)訂、線下體驗(yàn)”服務(wù)，結(jié)合兩者的優(yōu)勢(shì)。

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長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，香港零售業(yè)可能迎來(lái)市場(chǎng)整合。小型零售商若無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)，或面臨淘汰，而大玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)將推動(dòng)價(jià)格進(jìn)一步下降，最終惠及消費(fèi)者。

從“南下掃貨”到“北上消費(fèi)”

內(nèi)地電商巨頭京東、淘寶和拼多多的進(jìn)軍，不僅標(biāo)志著香港零售業(yè)從“南下掃貨”到“北上消費(fèi)”的歷史性轉(zhuǎn)折，也預(yù)示著傳統(tǒng)零售模式與本地電商面臨深刻變革。

京東的巨額廣告投入與挑釁姿態(tài)、淘寶的商品多樣性、拼多多的低價(jià)策略，以及HKTVmall的積極應(yīng)戰(zhàn)，共同塑造了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、充滿變數(shù)的市場(chǎng)格局。

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盡管這對(duì)實(shí)體店和商鋪?zhàn)饨饚?lái)下行風(fēng)險(xiǎn)，但也為消費(fèi)者提供了更豐富的選擇和更優(yōu)的價(jià)格。

未來(lái)，零售業(yè)的勝負(fù)取決于各方如何應(yīng)對(duì)這一新格局——傳統(tǒng)零售商需轉(zhuǎn)型求生，電商平臺(tái)需精耕細(xì)作，本地電商需持續(xù)創(chuàng)新，而消費(fèi)者的偏好將成為決定市場(chǎng)走向的關(guān)鍵。

各位自己友，

你怎么看內(nèi)地電商平臺(tái)進(jìn)軍香港？

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