為了讓消費者能夠更安心、方便地買到優(yōu)質燕窩,3月3日,天貓醫(yī)藥健康平臺正式上線“放心燕窩”標志。小仙燉、燕之屋、余仁生、肌活、燕小廚等知名品牌的近60款商品獲得“打標”,用戶在淘寶搜索“放心燕窩”即可找到這些經過天貓認證的燕窩產品。

記者打開淘寶APP后,搜索“放心燕窩”就可以看到天貓“放心燕窩”的選擇標準,包括:“中國檢驗科學研究院”技術指導、燕窩產地溯源、假一賠四服務保障等。每一款經過天貓認證的燕窩,都在商品圖片的左上角加上了“放心燕窩”標志。

事實上,這并不是天貓首次針對提升燕窩品質、降低消費者選擇成本推出的業(yè)務動作。據(jù)了解,2021年,天貓就曾在一場燕窩行業(yè)峰會上,聯(lián)合深圳市計量質量檢測研究院、華測檢測、浙江方圓檢測、浙江省檢驗檢疫科學技術研究院等機構推出天貓首個燕窩甄檢標準。該標準涵蓋燕窩唾液酸、亞硝酸鹽、重金屬、防腐劑等指標,只有在平臺抽檢中全部指標合格的燕窩產品,才能被標上“天貓甄檢”標識。如果說“天貓甄檢”是針對商品品質推出的標準,那么此次推出的“放心燕窩”標識,則被視為降低消費者購買選擇成本,提升購買服務體驗的全新升級。

天貓醫(yī)藥健康總經理陳浩表示,“放心燕窩”是天貓針對健康產品打造放心系列的第一步。天貓將持續(xù)推出針對燕窩行業(yè)的平臺舉措,加速燕窩線上消費的透明化、規(guī)范化,在增加消費者正確燕窩認知的同時,與燕窩品牌一起,推進整個行業(yè)的持續(xù)規(guī)范發(fā)展。

小仙燉高級運營總監(jiān)呂柏林表示,“放心燕窩”增強了品牌與用戶溝通的機會,幫助品牌通過“放心燕窩”標識與消費者建立關聯(lián),增強了彼此的信任,同時也能夠進一步起到共同監(jiān)督的作用,助力品牌履行對消費者承諾。

談及燕窩行業(yè)尚待完善的地方,燕之屋總經理李良杰覺得,未來,燕窩在行業(yè)標準和基礎研究上還有不少改進的空間。這既需要提升燕窩從原料到燕窩制品的標準化建設,也需要通過現(xiàn)代科學的方式,用基礎研究的成果來驗證燕窩的保健價值。

據(jù)悉,未來天貓醫(yī)藥健康還將逐步擴大平臺上“放心”標識的打標范圍,最大限度地降低消費者的購買選擇成本。