▲據(jù)行業(yè)協(xié)會調(diào)研，受困于自營電商平臺高昂成本，部分商家實(shí)際到手金額僅為銷售額60%。

4月23日，沈陽市新零售協(xié)會發(fā)布《關(guān)于構(gòu)建公平透明電商生態(tài)的倡議書》（下簡稱“倡議書”），稱部分自營電商平臺存在不合理收費(fèi)、傭金過高、強(qiáng)制促銷政策等問題，以及賬期過長、強(qiáng)制毛利保護(hù)等，導(dǎo)致商家經(jīng)營成本攀升、利潤空間壓縮，甚至影響產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)。

協(xié)會調(diào)研結(jié)果顯示，商家在某自營電商平臺的平均運(yùn)營成本超過30%，包括傭金、物流費(fèi)、促銷費(fèi)等，收費(fèi)項(xiàng)目繁雜，部分商家實(shí)際到手金額僅為銷售額的60%。此外，自營電商平臺最高90天的賬期，也遠(yuǎn)超中小商家的資金承受能力。平臺還利用供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)加劇上下游賬款拖欠，加重商家負(fù)擔(dān)。

強(qiáng)制參與促銷活動，成本由商家承擔(dān)

隨著電商競爭加劇，各大平臺紛紛推出“全網(wǎng)最低價(jià)”活動，“百億補(bǔ)貼”成為行業(yè)常態(tài)。但這些“補(bǔ)貼”并非由平臺承擔(dān)，而是轉(zhuǎn)嫁給了商家，部分商家甚至在不知情的情況下，被迫參與平臺間的價(jià)格競爭。

據(jù)悉，針對降價(jià)促銷等活動，部分自營電商設(shè)定了“毛?！保Ｗo(hù)）和“后返”（后臺返點(diǎn)）機(jī)制，以保護(hù)平臺利潤。毛保協(xié)議一般會約定20%至30%的毛利比例，確保即使低價(jià)銷售，平臺也能通過商家補(bǔ)差的形式維持利潤。其本質(zhì)是將市場競爭風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給商家，以降低平臺自身虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

對此，倡議書指出：促銷政策違背市場規(guī)律，加劇行業(yè)惡性競爭。在“大促”活動前，平臺應(yīng)提前與商家協(xié)商，減少強(qiáng)制商家參與促銷活動的頻次與規(guī)模，避免商家因“非自愿讓利”陷入虧損。

除被迫承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)外，商家還面臨“競價(jià)排名”“坑位費(fèi)”“傭金”等各類隱形成本，據(jù)某家紡企業(yè)反映，僅是“主會場坑位費(fèi)+銷量對賭保證金”，就占了銷售額的20%。

在自營+平臺雙重模式下，第三方商家既怕沒銷量，又擔(dān)心銷量高。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)爆款商品，電商的自營品牌就會利用流量優(yōu)勢進(jìn)行傾銷，直接沖擊第三方商家爆款產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)利潤整體縮水。

基于上述現(xiàn)象，倡議書建議，平臺應(yīng)完善流量分配機(jī)制，避免“競價(jià)排名”等模式加劇惡性競爭。

最長賬期90天 供應(yīng)鏈金融加劇商家負(fù)擔(dān)

除高昂成本外，倡議書還指出，超長賬期已經(jīng)成為自營電商平臺控制商家及第三方企業(yè)的利器。部分自營電商最長賬期達(dá)90天，平均長達(dá)58.6天，遠(yuǎn)超中小商家資金承受能力。

電商平臺賬期問題由來已久，受近期國內(nèi)外復(fù)雜形勢影響，中小商家應(yīng)收賬款成為民營經(jīng)濟(jì)焦點(diǎn)話題。

工信部旗下的中國工信新聞網(wǎng)近日專門刊文指出，須重視和幫助中小企業(yè)解決好長賬期問題。

▲工信部旗下的中國工信新聞網(wǎng)刊文指出，電商平臺須重視和幫助中小企業(yè)解決好長賬期問題。

文章表示，當(dāng)消費(fèi)者享受著在電商平臺網(wǎng)購的便利和優(yōu)惠，卻不知依托著電商平臺推廣產(chǎn)品企業(yè)并無法及時(shí)感受到銷量提升的喜悅。中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力遠(yuǎn)高于電商平臺，他們的境遇很多時(shí)候不被關(guān)注。這不利于市場繁榮，更不利于民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在賬期周期問題上，倡議書還進(jìn)一步指出，平臺利用供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)加劇上下游賬款拖欠，加重商家負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，為加強(qiáng)商家控制、創(chuàng)造附加利潤，自營電商平臺會在長賬期基礎(chǔ)上，通過金融方式借貸給急需資金周轉(zhuǎn)的商家，從而實(shí)現(xiàn)利潤閉環(huán)。

對此，倡議書建議，平臺應(yīng)該優(yōu)化結(jié)算流程，將賬期縮短至行業(yè)合理水平（建議不超過30天），緩解商家資金周轉(zhuǎn)壓力。此外，還應(yīng)建立透明的資金監(jiān)管機(jī)制，杜絕無故扣款、拖延返款等行為。

電商平臺影響力激增，實(shí)體零售遭進(jìn)一步擠壓

隨著國內(nèi)消費(fèi)模式迭代，電商平臺成為主要銷售出口，其對于商家等上下游的影響力也與日俱增。電商平臺擁有用戶優(yōu)勢、市場規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，同時(shí)還是相關(guān)政策的主要受益者。

以“國補(bǔ)”為例。作為一項(xiàng)普惠性的促消費(fèi)政策，“國補(bǔ)”連接著消費(fèi)者、數(shù)碼家電商家、實(shí)體門店渠道和線上電商平臺等多方。其政策初衷是在消費(fèi)者受益的基礎(chǔ)上，盡力平衡數(shù)碼家電商家、線下渠道和電商平臺獲得的紅利。但就目前看來，相關(guān)政策紅利客觀上呈現(xiàn)“一家電商獨(dú)大”的局面。

有家電渠道經(jīng)銷商表示，“當(dāng)我們還在為申請‘國補(bǔ)’資格奔波時(shí)，有電商平臺已經(jīng)以更優(yōu)惠的價(jià)格，更豐富的產(chǎn)品，直接國補(bǔ)價(jià)賣貨搶奪市場了。這就意味著，主要消費(fèi)需求和用戶訂單加速向該類平臺集中，加速了家電渠道商家的兩極分化，讓原本生意就不好的線下經(jīng)銷商們更是雪上加霜”。

對此局面，還有家電經(jīng)銷商擔(dān)心，“今年‘國補(bǔ)’政策持續(xù)實(shí)施之下，原本線下的渠道經(jīng)銷商，還能占據(jù)兩三成左右的份額，但是在電商平臺這種雙線火力全開的搶奪態(tài)勢之下，市場份額會進(jìn)一步被壓縮，接下來只能是分點(diǎn)‘殘羹剩菜’了。這必然會在今年二三季度催生一輪渠道經(jīng)銷商的淘汰出局潮”。

相較平臺的高速增長和商戶的經(jīng)營困境，倡議書建議：平臺傭金比例應(yīng)與行業(yè)平均利潤水平相匹配，避免因高傭金導(dǎo)致商家被迫壓縮研發(fā)、服務(wù)等核心投入。平臺應(yīng)杜絕隱性收費(fèi)，明示所有服務(wù)費(fèi)用條目，保障商家知情權(quán)與選擇權(quán)。

倡議書還強(qiáng)調(diào)稱，平臺與商家須共同遵守《電子商務(wù)法》《反壟斷法》等法律法規(guī)，禁止濫用市場支配地位。呼吁各大平臺秉持“長期主義”理念，與行業(yè)企業(yè)攜手構(gòu)建更開放、更公平、更可持續(xù)的電商生態(tài)。