在政策倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展、市場加速向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)型的當下，消費者權(quán)益保障已成為衡量企業(yè)責任與價值的重要標尺。據(jù)中消協(xié)2024年數(shù)據(jù)顯示，教育領(lǐng)域投訴量同比下降18%，折射出行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升。

作為教育行業(yè)的深耕者，學而思素養(yǎng)始終秉持“一切從用戶出發(fā)”的理念，以優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)回應(yīng)社會期待。近日，在《消費日報》主辦的行業(yè)評選中，學而思素養(yǎng)榮膺“消費市場行業(yè)影響力品牌”獎項，這既是對其多年來服務(wù)品質(zhì)的認可，亦是對其持續(xù)踐行消費者權(quán)益保護的高度肯定。

學而思素養(yǎng)獲【消費市場行業(yè)影響力品牌】

以匠心教研，賦能素養(yǎng)教育

興趣是主動學習的源動力。學而思素養(yǎng)依托兒童認知發(fā)展規(guī)律，其素養(yǎng)課程通過教案式繪本教材、動畫課件、游戲化課堂、玩具式教具等教學模式，將知識融入趣味場景。例如，在課堂上，老師引導(dǎo)學生通過“鋪地磚”情景探索空間感知，從生活問題激發(fā)解題思維，實現(xiàn)從“知識輸入”到“能力輸出”的跨越。

學而思素養(yǎng)課堂

教研團隊的“一線經(jīng)驗”更成為專業(yè)壁壘。所有教研老師均承擔教學任務(wù)，通過真實課堂反饋打磨產(chǎn)品。課堂設(shè)計采用“問題導(dǎo)向 互動啟發(fā) 實踐探索”教學方法，教師以追問引導(dǎo)學生自主思考；以大小屏互動、趣味教具幫助學生動手探索規(guī)律。這種“學以致用”的理念，讓知識真正轉(zhuǎn)化為解決問題的能力。

教師嚴選優(yōu)培，夯實教學品質(zhì)

學而思素養(yǎng)始終將教師隊伍建設(shè)作為教育質(zhì)量的核心保障。從簡歷篩選、試講評估到綜合考評，建立科學嚴謹?shù)倪x拔流程，確保教師團隊專業(yè)能力與教育情懷并重。新入職教師需完成系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，包含專項指導(dǎo)、教學實踐演練及全國統(tǒng)一考評等環(huán)節(jié)，通過遞進式培養(yǎng)全面提升授課技巧、學情溝通和課堂應(yīng)變等核心教學能力。

東莞分校教師大聯(lián)考

為促進教師持續(xù)成長，學而思素養(yǎng)打造常態(tài)化發(fā)展機制：與北京大學、中國科學院等高校共建教研交流平臺，共享前沿教育理念；定期開展覆蓋學科知識更新、教學方法優(yōu)化的教學能力測評，建立”訓(xùn)-練-評”閉環(huán)提升體系。通過持續(xù)賦能，助力教師團隊在專業(yè)領(lǐng)域深耕細作，為學生提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

溫情服務(wù)保障，讓選擇權(quán)回歸用戶 ?

學而思素養(yǎng)始終將用戶需求放在首位，構(gòu)建全流程服務(wù)保障體系。課堂全程向家長開放，接受監(jiān)督，確保教學透明化；同時，提供靈活的退費機制，將選擇權(quán)交還消費者，以用戶滿意度驅(qū)動服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。此外，學而思素養(yǎng)還推出個性化輔導(dǎo)服務(wù)，針對學生的學習情況提供定制化資源包和免費復(fù)習資料，滿足多元化需求。

一位家長曾留言：“孩子因生病缺課，老師不僅補講知識點，還錄制專屬習題講解視頻。這樣的責任心讓我們倍感安心。”學而思素養(yǎng)用行動證明，教育不僅是知識的傳遞，更是信任與溫度的聯(lián)結(jié)。

學而思素養(yǎng)品牌負責人表示，“本次獲獎是認可，更是責任。未來，我們將繼續(xù)以消費者權(quán)益為錨點，持續(xù)傾聽用戶需求，深耕教學品質(zhì)、強化師資培育、創(chuàng)新服務(wù)模式，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動力?！?/p>