當前，人工智能技術正以破竹之勢推動政務服務體系數(shù)智化升級。IDC數(shù)據(jù)顯示，中國人工智能在政府領域的應用滲透度已達52%，位居各行業(yè)前三甲。這一變革背后是政務服務場景天然的”交互性”特質與生成式AI的信息收集、文本總結、智能交互能力的深度耦合。有數(shù)據(jù)顯示，北京市受理群眾服務熱線量三年累計增長588%，傳統(tǒng)服務模式已難以承載指數(shù)級服務需求的增長，政務服務處理的智能化升級已是大勢所趨。并且政府及其相關數(shù)據(jù)資源占全社會數(shù)據(jù)資源75%以上，也為大模型訓練提供了肥沃的數(shù)據(jù)土壤。

北電數(shù)智作為北京電控旗下?家專注于原創(chuàng)性、顛覆性、引領性科技創(chuàng)新的??智能科技企業(yè)，一直致力于為各行業(yè)提供前沿、高效的數(shù)智化解決方案?；贏I技術與政務治理深度融合的發(fā)展趨勢，北電數(shù)智推出政務大模型解決方案，構建全面國產(chǎn)化的數(shù)字政府智能化基礎設施，在國產(chǎn)“AI芯片、AI框架、基礎大模型、大模型工程平臺以及國產(chǎn)操作系統(tǒng)”等上下游系統(tǒng)逐步推動全棧國產(chǎn)化適配，與國外芯片框架技術100％解綁，實現(xiàn)政務產(chǎn)品解決方案的全面自主安全可控。

在算力層，北電數(shù)智依托“北京數(shù)字經(jīng)濟算力中心”提供高質量國產(chǎn)化AI算力資源；基于前進?AI 異構計算平臺高效納管和靈活調度各類國產(chǎn)芯片，讓國產(chǎn)算力從“單片可用”進階到“集群好用”，為政務大模型穩(wěn)定運行提供堅實算力保障，滿足不同政務場景的多樣化算力需求，大幅提升處理效率。

模型層的「公明」政務大模型是北電數(shù)智政務大模型解決方案核心亮點。該模型依托寶塔·模型適配平臺在全棧國產(chǎn)化算力上進行高效的分布式訓練推理，實現(xiàn)30%的模型訓練效率提升以及2~10倍推理速度增強。「公明」大模型還基于安全可控推理鏈，對模型輸入與輸出內容進行三重篩選，確保模型在多輪對話過程中不出現(xiàn)敏感信息，全面保障模型使用過程的安全合規(guī)無風險。

政務領域對數(shù)據(jù)安全高度敏感，且政務大模型在訓練過程中需要的大量通用數(shù)據(jù)集及行業(yè)數(shù)據(jù)集，因此在模型訓練過程中保證數(shù)據(jù)安全流轉至關重要。北電數(shù)智紅湖?可信數(shù)據(jù)空間作為重要的數(shù)據(jù)匯聚、流通和使用的載體，保障“公共數(shù)據(jù)不出域”、“數(shù)據(jù)可用不可得”以及“數(shù)據(jù)全程可監(jiān)控”。

北電數(shù)智政務大模型已在實際項目中取得顯著成效，北電數(shù)智受北京市某委辦局委托建設的政務行業(yè)大模型，通過政務AI助手這個政務行業(yè)大模型的載體和外化形式，協(xié)助有關部門實現(xiàn)政務服務問答、智慧辦公和城市治理等綜合管理和統(tǒng)一服務。在落地應用的過程中，政務AI助手帶來了顛覆式交互體驗，實現(xiàn)了靈活動態(tài)的場景分析、展現(xiàn)了高效快速的響應能力并按需動態(tài)生成大屏，助力政務服務質量和效率的提高并減少企業(yè)和群眾的業(yè)務辦理成本。

未來，北電數(shù)智將持續(xù)深耕政務大模型領域，繼續(xù)探索政務大模型應用的落地實踐并打造行業(yè)標桿，為數(shù)字中國在政務領域的開花結果貢獻力量。