凡節(jié)日皆熱點(diǎn)：適逢中秋國(guó)慶“雙節(jié)”齊聚，如何找準(zhǔn)雙節(jié)與品牌自身定位的共通之處，用一個(gè)創(chuàng)意表達(dá)兩種祝福，將節(jié)日美好寓意傳遞給用戶(hù)的同時(shí)，提升品牌好感度，和用戶(hù)建立更深情感鏈接，極為考驗(yàn)品牌功夫。

（會(huì)員參加?xùn)|呈會(huì)中秋游園會(huì)）

近日，東呈集團(tuán)旗下會(huì)員俱樂(lè)部「東呈會(huì)」憑借一個(gè)“跨界禮盒”出圈，通過(guò)“寵粉計(jì)劃”激活更多用戶(hù)，并引導(dǎo)至線(xiàn)下，以“中秋游園會(huì)”場(chǎng)景互動(dòng)，提升會(huì)員產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)一步延伸會(huì)員服務(wù)價(jià)值，完成了一場(chǎng)會(huì)員體系從觸達(dá)到激活，再到粘性提升、口碑傳播的全生命周期運(yùn)營(yíng)。

錨定年輕市場(chǎng)，以差異化創(chuàng)新?lián)屨加脩?hù)心智

月餅來(lái)自于傳統(tǒng)，卻又不止于傳統(tǒng)。伴隨著年輕一代逐漸站上消費(fèi)主舞臺(tái)，他們對(duì)月餅禮盒提出了更新潮、更有趣、更好玩等要求。為迎合新時(shí)代下“挑剔”的年輕消費(fèi)者們，品牌們也紛紛開(kāi)啟了自己的創(chuàng)新探索之路。

今年?yáng)|呈會(huì)攜手煌上煌&雪花啤酒推出跨界月餅禮盒，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、口味創(chuàng)新，打造更貼近年輕消費(fèi)群體需求的月餅禮盒。

產(chǎn)品新?產(chǎn)品上，以傳統(tǒng)月餅 煌上煌鹵鴨掌 雪花黑獅啤酒 青貓周邊，兼顧中秋傳統(tǒng)習(xí)俗的同時(shí)，融入現(xiàn)代休閑出行場(chǎng)景，除了寓意佳節(jié)團(tuán)圓，更鼓勵(lì)東呈會(huì)會(huì)員們帶上禮盒，對(duì)「酒」當(dāng)歌，及時(shí)出游享樂(lè)。

包裝新?包裝上，除了以傳統(tǒng)月影圓缺為設(shè)計(jì)，緊扣中秋主題，更創(chuàng)造性加入東呈會(huì)旗下主力酒店品牌，將城市便捷酒店、怡程酒店、宜尚酒店、柏曼酒店作為月餅盒身設(shè)計(jì)，既凸顯出自身行業(yè)特色，又讓消費(fèi)者和品牌呼應(yīng)上，送出新意的同時(shí)，也送出一份品牌強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。

口味新?口味上，除了傳統(tǒng)適口的陳皮紅豆、奶黃芝士口味，本次亦挑選了迎合佛系養(yǎng)生人群的醇香芝麻口味，以及符合95、00后人群嘗新、獵奇的藤椒牛肉口味。兼顧傳統(tǒng)與新潮的口味匯聚，讓四代同堂，亦可和樂(lè)共賞。

差異化創(chuàng)新禮盒，一經(jīng)面世，即自帶話(huà)題熱度，借由三方線(xiàn)上線(xiàn)下傳播渠道，實(shí)現(xiàn)1 1大于2的品牌宣傳效果與口碑塑造，為東呈會(huì)下一步的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)奠定流量基礎(chǔ)。

（東呈會(huì)跨界禮盒、東呈會(huì)旗下酒店&煌上煌門(mén)店廣告圖）

存量市場(chǎng)下，“寵粉計(jì)劃”進(jìn)一步釋放會(huì)員經(jīng)濟(jì)價(jià)值

存量市場(chǎng)下，流量紅利正在消減，這要求酒管集團(tuán)從過(guò)去的流量增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)模式向用戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)變，通過(guò)深耕用戶(hù)，充分挖掘會(huì)員生命周期的價(jià)值，讓企業(yè)坡更長(zhǎng)雪更厚。除了日常積分提醒、生日祝福、分享裂變等方式進(jìn)行客戶(hù)溝通回訪(fǎng)、提升用戶(hù)粘性，借勢(shì)節(jié)日熱點(diǎn)也是會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)的一門(mén)必修課。

本次東呈會(huì)以創(chuàng)新性跨界禮盒為基點(diǎn)，在會(huì)員商城、粉絲社群、線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、自媒體平臺(tái)矩陣等陣營(yíng)發(fā)起中秋國(guó)慶話(huà)題互動(dòng)，與大量的會(huì)員用戶(hù)建立起情感鏈接，將品牌對(duì)腰部會(huì)員的節(jié)日關(guān)懷和福利，實(shí)打?qū)嵥偷接脩?hù)手中。通過(guò)品牌“寵粉”策略，贏得消費(fèi)者歡心，將其對(duì)東呈會(huì)的感情從“關(guān)注”變?yōu)椤罢J(rèn)同”，也將加速其身份從“普通消費(fèi)者”到忠實(shí)粉絲的轉(zhuǎn)化，為品牌積累了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

（會(huì)員與東呈會(huì)跨界禮盒合影）

從“流量”到“留量”，線(xiàn)下互動(dòng)場(chǎng)景建立更深情感鏈接

作為與消費(fèi)者連接的第一觸點(diǎn)，酒店空間始終是連接消費(fèi)者的重要一環(huán)。9月22日至24日，東呈會(huì)在在南寧怡呈酒店舉辦“月光劇場(chǎng)”中秋游園會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合怡程酒店“東方芯西方形”的品牌內(nèi)核，將傳統(tǒng)中秋氛圍感布景和現(xiàn)代互動(dòng)游戲設(shè)置相融合，除了玉兔花燈、猜燈謎、古箏演奏等東方傳統(tǒng)習(xí)俗再現(xiàn)，「捕捉月亮」打卡物料、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、趣味投壺等游戲設(shè)置，亦受到住店會(huì)員及周邊游客點(diǎn)贊稱(chēng)許。

活動(dòng)期間，東呈會(huì)結(jié)合酒店品牌權(quán)益，應(yīng)勢(shì)推出“呈月星河”中秋主題房，特邀高級(jí)會(huì)員到店嘗新體驗(yàn)，共赴一場(chǎng)月滿(mǎn)溫情之約。推門(mén)而入，玉兔圓月躍動(dòng)床鋪，萌兔燈籠閃耀星光，月餅零嘴微微飄香，光線(xiàn)穿透紗窗灑落房間，柔和而舒適。主題房的好玩、有趣、舒適，深入結(jié)合傳統(tǒng)文化與酒店場(chǎng)景，引多人競(jìng)相嘗新體驗(yàn)，眾多社交媒體達(dá)人紛紛到店打卡，以正確姿勢(shì)解鎖酒店流量密碼。

（東呈會(huì)中秋游園會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、媒體打卡“呈月星河”主題房）

數(shù)字化浪潮下，誰(shuí)擁有的“流量”多，誰(shuí)就可以占有更多的市場(chǎng)份額；而誰(shuí)的“留量”黏性大，誰(shuí)將更具長(zhǎng)久發(fā)展空間和品牌價(jià)值。本次東呈會(huì)借勢(shì)中秋節(jié)，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從形式創(chuàng)新到高體驗(yàn)互動(dòng)交付，完成了一次會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化，通過(guò)提高訂閱會(huì)員的價(jià)值，從而帶動(dòng)企業(yè)和商業(yè)模式的整體價(jià)值，推動(dòng)酒店的可持續(xù)性?xún)?yōu)質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展，最終促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的增加和盈利的增長(zhǎng)。