長期以來，電動牙刷的刷牙效果是個玄學，各種產品的亮點都很多，比如刷毛軟，振動頻率高，續(xù)航長，甚至握感好也算，但作為消費者，大家其實很難去判斷這些亮點和「把牙刷干凈」之間的關系。

刷毛軟就等于能把牙刷干凈嗎？震動頻率高當然能有效清潔口腔，不過是不是就完全等同于清潔力強呢？至于續(xù)航，和清潔力有啥關系？我問了幾個電動牙刷的從業(yè)者，都是說不一定。

所以這就產生了一個電動牙刷行業(yè)的Bug ：各家產品都在說自己的性能好，而又都說不太清楚性能好和「把牙刷干凈」之間有什么直接聯(lián)系，

消費者怎么判斷呢？很難判斷，所以用戶的忠誠度一般很低，選購的維度要么就是大品牌要么就是性價比。

究竟是口腔健康不值得關注，還是這本來就是亟待解決的認知荒漠呢。

6月7號，在廣州，電動牙刷行業(yè)也迎來了一次重要會議，《擺動式電動牙刷體外牙菌斑清潔效果評價方法》（下稱“團標”）標準起草組成立暨第一次研討會。主辦方是中國家電協(xié)會，承辦方是usmile笑容加，包括飛利浦、高露潔等一眾行業(yè)頭部企業(yè)都來了。

中國家電協(xié)會的領導和40多位電動牙刷行業(yè)專家坐在一起，就只為了討論一件事：

怎么樣從技術上確立一個電動牙刷清潔力的明確標準。

會上，usmile笑容加作為此次團體標準的起草單位，公開了耗時兩年開發(fā)的電動牙刷牙菌斑清除效果評價模型。

一般公司呢，在做這類技術研發(fā)項目后，會把研發(fā)成果作為商業(yè)機密，禁止外泄。但usmile笑容加把這些技術全面公開，讓眾多友商專家參與進來，這樣的舉動會不會引發(fā)競爭對手的挑戰(zhàn)呢？

我采訪了usmile笑容加的技術經(jīng)理楊老師。

他告訴我，口腔疾病的主要誘因就是牙菌斑，而臨床研究證明，電動牙刷對牙菌斑的清潔效率是高于手動牙刷的，但電動牙刷被廣泛接受已經(jīng)好幾十年了，咱們卻一直都沒有一個行業(yè)認可的牙菌斑清除效果測試的方法。

usmile笑容加，專業(yè)口腔護理品牌，我們一直在思考這個問題，如果能夠開發(fā)出一個能夠科學嚴謹?shù)臏y試模型和方法，并且能夠推廣到行業(yè)，成為行業(yè)標準，那消費者就不用再去看那些搞不懂的復雜技術參數(shù)，就很容易知道一把電動牙刷是不是能夠有效清除牙菌斑了。

這相當于給產品品質頒發(fā)一個明確的合格等級證書。

于是，信息差從此被打破，選擇權真正交還到了消費者手上，舊有的標準體系被打破，新的、更透明的、更專業(yè)的、更友好的標準體系被推向了世界。

「為啥電動牙刷行業(yè)之前沒有團標？」

電動牙刷能走到這一步，其實也是不容易的。

你會發(fā)現(xiàn)這在市場上有一個比較普遍的現(xiàn)象，就是雖然產品多，但缺乏一個統(tǒng)一的評價體系，每個企業(yè)都可以把自家的產品吹上天，消費者看完都會懵的。

事實上，電動牙刷行業(yè)一直缺乏一套標準去評定產品的清潔程度如何，為什么呢？因為推動行業(yè)的團標是非常非常難的。一個標準，要讓所有人、所有行業(yè)內的企業(yè)、這么多利益相關方都認可，想想就知道有多難。

首先，電動牙刷作為家電中比較新興的一個領域，使用環(huán)境復雜，與消費者的個體差異很大，并不能照搬照套地使用諸如電吹風、冰箱等其他行業(yè)的標準。

這就意味著你可能需要從頭開始去制定一套屬于電動牙刷的行業(yè)標準。

其次，關鍵是得有企業(yè)愿意來做這個事兒，一個企業(yè)從無到有是很難的。一般的企業(yè)缺乏足夠的文化底蘊與雄厚的財力支持去制定這樣一項惠及全業(yè)的行業(yè)標準，而制定這項標準，就意味著要愿意為產品不計成本地研發(fā)投入，去建各種實驗室，去做各種各樣的工作。

當然，最重要的原因是，行業(yè)的發(fā)展是循序漸進的。

在發(fā)展的初步階段，電動牙刷的市場競爭力浮于表面——消費者總是從廣告宣發(fā)、品牌形象、外觀偏好等主觀因素去選擇產品，這個時候，大家對于一些核心的指標往往是不太關注的。

就好比美妝行業(yè)，一開始大家是根據(jù)廣告宣傳來買，后來才會開始注意成分，產生了成分黨，很多行業(yè)的發(fā)展，都有這樣一個循序漸進的過程。

而企業(yè)呢，在一開始也都是注重營銷，到了行業(yè)發(fā)展后面，才開始注意去卷參數(shù)，而且卷的也只是表面的參數(shù)，比如把馬達的轉速拉到更高，把振動的幅度拉到更大。

但是“更有力”，就一定“更干凈”嗎？

WHO調查顯示，全球有35億人受不同程度的口腔疾病的困擾，約等于全球人口的二分之一。其中90%都是由齲病和牙周病。

牙菌斑是許多口腔疾病的始動因子。因為口腔結構的特殊性，人們進食后如果沒有及時清理牙齒，就會產生牙菌斑，長期積累形成牙結石，進而引發(fā)齲齒、牙周炎等問題。

那么，如何判定牙齒刷干凈與否？如何評價牙具的清潔能力？答案是，牙菌斑的去除能力是關鍵。

楊積力老師提到，在這項標準制定之前，行業(yè)總是以性能、硬件來評價電動牙刷的好壞，比如轉速、續(xù)航、刷頭等等，但這其實忽略了消費者購買電動牙刷的關鍵原因。

「我們很少認真去講刷干凈這個最樸素的需求?！?/strong>

這也是這場會議召開的目的，去制定這樣一個核心標準，然后基于這個標準，去做更多更優(yōu)質的產品、對消費者負責的產品，某種程度上，這是行業(yè)跨越式的發(fā)展。

「沒人做我們來做，但是萬事開頭難」

作為這次團體標準的起草方，usmile笑容加為此耗資數(shù)百萬，建設了微生物實驗室、細胞實驗室、人體功效實驗室、體外功效實驗室，投入了大量的精力去搭建這個測試模型。

模擬牙齒的表面進行附著物實驗，定制牙刷刷試治具進行刷試處理，以表觀色度、牙菌斑數(shù)量等指標為監(jiān)測維度，劃分具體的清除率等級?？瓷先ズ唵蚊魑牧鞒?，實施起來四處碰壁。

如何在體外選擇一個合理且合適的刷試條件？如何在保證試驗可行性的同時體現(xiàn)電刷清潔效果的差異？如何保證數(shù)據(jù)的可重復性？

為了更好地解決這些難題，usmile笑容加與第三方公司組建了一支專業(yè)的隊伍，成為首個與專業(yè)研究院合作，進行口腔體外方法試驗的企業(yè)。

整個過程可以說是，關關難過關關過。

在進行深入的文獻和臨床研究后，usmile笑容加的研究團隊認為，在羥基磷灰石測試片上培養(yǎng)變異鏈球菌，有希望形成穩(wěn)定的牙菌斑生物膜，可以作為高度接近真實口腔環(huán)境的測試模型。

歷經(jīng)長達一年的實驗探索后，團隊開發(fā)出在羥基磷灰石片上穩(wěn)定生成牙菌斑的方法，進而可以通過開發(fā)自動化的刷牙模擬設備和工裝治具，用科學的可量化方法評估電動牙刷對牙菌斑的清潔效果。

楊積力老師說：「我很難說這個方法是不是有其他同行做過，但我們是第一個真正地對牙菌斑清除效果進行科學驗證的企業(yè)。我們針對口腔環(huán)境對電動牙刷做了許多設計，每一個都進行了嚴謹?shù)目茖W驗證，也正因如此，團標才會得到家電會協(xié)會的認可?！?/p>

截至目前，該方法已經(jīng)在usmile笑容加的內部實驗室廣泛應用，在電動牙刷和沖牙器的產品開發(fā)和技術開發(fā)過程中發(fā)揮作用。usmile笑容加特有的SuperClea云凈力技術體系的實驗原型也基于這個方法。

最新推出的usmileY10可視化智能電動牙刷，嚴格通過牙菌斑測試方法驗證，電動牙刷上的屏幕，可以看到牙菌斑生成過程和清潔效果，告訴你刷牙的結果，這就是把實驗室的測試原理應用到產品身上的成果。

回歸樸素核心的需求

產品最終都要回歸到消費者核心的需求上，行業(yè)的成長，最終也是對消費者需求的回應，而消費者的需求，其實很多時候是樸素的，買牙刷就是希望能刷得更干凈。

如果產品要卷，應該都往這個方向卷，其它有些花里胡哨的功能，可能只是附帶的，并不構成產品核心競爭力。

符合消費者核心需求的亮點才是真亮點，而能打破信息差，讓消費者直觀看到產品核心指標能力的團標，不僅有利于消費者做出消費決策，最終也會帶動整個行業(yè)的發(fā)展。

我非常期待，在這個團標正式啟用之后，電刷行業(yè)會迎來怎樣一幅光景，又會如何洗牌。

站在消費者的角度講，我能看到能有一群人自己給自己樹立一個標準，帶著整個行業(yè)瞄準產品的核心需求卷，非常開心，什么叫以消費者為本，這就是以消費者為本。