KOL與網(wǎng)紅,你分得清嗎?
第一次知道KOL這個(gè)詞,是我十一年前離開(kāi)省廣集團(tuán),加入藍(lán)色光標(biāo)負(fù)責(zé)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)候。那時(shí)候,電視、報(bào)紙、電臺(tái)傳統(tǒng)媒體還尚未算衰落,但互聯(lián)網(wǎng)上汽車(chē)博客的意見(jiàn)已經(jīng)成為了很多潛在車(chē)主們購(gòu)車(chē)時(shí)的重要參考,公關(guān)行業(yè)把這些博主們稱(chēng)為KOL(英文:Key Opinion Leader),直譯就是關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖。
后來(lái),隨著微博的興起,也出現(xiàn)了“網(wǎng)紅”一詞。網(wǎng)紅,是網(wǎng)絡(luò)紅人的縮寫(xiě),泛指在網(wǎng)絡(luò)中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被網(wǎng)友關(guān)注從而走紅的人。再之后,抖音的崛起,很多小姐姐在抖音上跳舞賣(mài)萌,這個(gè)詞的內(nèi)涵又變得更加空泛起來(lái),在社交媒體上有點(diǎn)顏值(可能整過(guò)容)、有些粉絲(可能僵尸粉)的女生,也被統(tǒng)稱(chēng)為網(wǎng)紅了,甚至網(wǎng)紅還成為了形容詞,例如網(wǎng)紅臉、網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅餐廳……
但對(duì)于現(xiàn)在的廣告、公關(guān)、媒體業(yè)界來(lái)說(shuō),很多人對(duì)于KOL和網(wǎng)紅這兩個(gè)詞常?;煜磺宓?,不少人開(kāi)個(gè)社交媒體賬號(hào)就自稱(chēng)為KOL了,不少傳播代理公司也樂(lè)于拿這些社交媒體賬號(hào)為客戶(hù)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)濫竽充數(shù),沖KPI。而在香港,甚至把KOL當(dāng)成是一種職業(yè)的名稱(chēng),泛指在社交媒體上發(fā)繕稿(軟性新聞)而獲取酬勞的人士。
確實(shí),兩者是有不少相似之處,但認(rèn)真分辨,仍然不難區(qū)分兩者:KOL是有穩(wěn)定的意見(jiàn)輸出,其價(jià)值觀決定了其不會(huì)忽左忽右;網(wǎng)紅只有膚淺的信息輸出,誰(shuí)給錢(qián)就為誰(shuí)站臺(tái);KOL通常是沉淀而成的,所以能維持持續(xù)的關(guān)注;網(wǎng)紅往往是突然爆紅的,只能夠提供一時(shí)的圍觀。
例如,我們會(huì)認(rèn)為韓寒、羅永浩、高曉松、咪蒙(盡管我不認(rèn)同她的價(jià)值觀)是屬于KOL,而李佳琪、李子柒、沈巍是屬于網(wǎng)紅,甚至連因紅十字會(huì)負(fù)面新聞而爆紅的郭美美也可算是網(wǎng)紅一個(gè)。
以知識(shí)淵博、經(jīng)歷豐富而著稱(chēng)的填詞人高曉松
所以,我在幫客戶(hù)做數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃案的時(shí)候,一聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)需要“KOL”傳播,或者“網(wǎng)紅”傳播,我就會(huì)先搞清楚,客戶(hù)實(shí)際需要的究竟是提升品牌美譽(yù)度,還是只想增加品牌知名度而已。
在淘寶直播被譽(yù)為口紅一哥的李佳琪
如果客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)目的需要的是提升品牌美譽(yù)度,那我會(huì)幫他們找KOL,標(biāo)準(zhǔn)是其輸出價(jià)值觀與品牌調(diào)性是一致的,屬于某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,例如在媒體上有固定版面,或者曾出版過(guò)作品,又或者取得過(guò)一些權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng),能夠?yàn)槠放铺峁┍硶?shū)能力的,至于在社交媒體上的粉絲總數(shù)量反而未必是我最關(guān)注的。
如果客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)目的需要的是增加品牌知名度,那我會(huì)幫他們找網(wǎng)紅,標(biāo)準(zhǔn)是在社交媒體上的形象是相對(duì)正面的,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的配合度高,有一定數(shù)量的粉絲(不同的社交媒體有不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn))并與品牌潛在消費(fèi)者是高度契合的,而且粉絲的活躍度不低。至于那些動(dòng)不動(dòng)就號(hào)稱(chēng)自己有過(guò)百萬(wàn)粉絲,閱讀量動(dòng)不動(dòng)也好幾萬(wàn),但評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)卻往往是個(gè)位數(shù)的,就呵呵呵……
某程度而言,能否清晰分清楚KOL和網(wǎng)紅的區(qū)別,以及有沒(méi)有清晰的選擇標(biāo)準(zhǔn),也是考驗(yàn)一家傳播代理公司專(zhuān)業(yè)水平的試金石。
評(píng)論